Commande

Commander chez BotanicBridge : tout ce que vous devez savoir

Chez BotanicBridge, nous voulons nous assurer que votre expérience de commande soit aussi simple, rapide et agréable que possible. Que vous soyez un premier client ou un ancien passionné des plantes, nous avons toutes les informations dont vous avez besoin pour passer votre commande sans souci. Continuez à lire pour tout ce que vous devez savoir sur le processus de commande chez BotanicBridge !

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Étape 1 : Choisir vos plantes

Tout commence par la plante parfaite pour votre espace ! Chez BotanicBridge, nous proposons une large gamme de plantes, des plantes d'intérieur faciles d'entretien aux plantes ornementales exotiques et aux favoris purificateurs d'air.

• Recherche et filtre : Utilisez la fonction de recherche ou les filtres sur le côté de la page pour trouver rapidement les plantes que vous recherchez en fonction du type, du niveau d'entretien, de la taille et plus encore.
• Informations produit : Cliquez sur une plante pour en savoir plus sur les soins, les caractéristiques et les bienfaits de la plante. Nous vous fournissons des informations détaillées afin que vous puissiez faire un choix éclairé.
• Ajouter au panier : Etes-vous prêt à commander votre(vos) plante(s) ? Cliquez sur « Ajouter au panier ». Vous pouvez ajouter autant de plantes que vous le souhaitez et votre panier sera toujours mis à jour.

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Étape 2 : passer la commande

Maintenant que vous avez sélectionné vos plantes idéales, il est temps de passer la commande. Nous expliquons ici étape par étape comment cela fonctionne :

1. Visualisez votre panier : Cliquez sur l'icône du panier en haut à droite pour visualiser le contenu de votre panier. Ici, vous pouvez ajuster le nombre de plantes ou supprimer des éléments.

2. Continuer la commande : Etes-vous satisfait de votre sélection ? Cliquez ensuite sur « Commander » pour procéder au processus de paiement.

3. Connectez-vous ou inscrivez-vous : Si vous avez déjà un compte, vous pouvez vous connecter. Vous n'avez pas encore de compte ? Aucun problème! Vous pouvez facilement créer un compte ou payer en tant qu'invité.

4. Entrez l'adresse de livraison : Entrez l'adresse à laquelle nous devons envoyer vos plantes. Veuillez vérifier que l'adresse est correcte pour éviter les retards.

5. Choisissez une méthode d'expédition : Nous proposons plusieurs options d'expédition, notamment la livraison standard et accélérée. Choisissez le mode d'expédition qui vous convient le mieux.

6. Paiement : Nous acceptons différents modes de paiement, notamment iDEAL, carte de crédit, PayPal et post-paiement via Klarna. Choisissez le mode de paiement qui vous convient le mieux.

   Veuillez noter : tous les paiements sont entièrement sécurisés grâce à nos systèmes de paiement fiables.

7. Confirmer et payer : Vérifiez votre commande et cliquez sur "Confirmer et payer". Vous recevrez un email de confirmation de votre commande.

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Étape 3 : Traitement de votre commande

Dès que votre commande sera passée, nous commencerons immédiatement à la traiter pour vous. Notre objectif est de traiter et d'expédier les commandes dans les 24 heures (jours ouvrés), afin que vous puissiez profiter rapidement de votre (vos) nouvelle(s) usine(s).

• Confirmation de commande : Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre commande, y compris un numéro de commande et la date de livraison prévue.
• Expédition : Vous recevrez un email une fois votre commande expédiée, comprenant un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'évolution de votre colis.

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Étape 4 : Livraison de votre commande

Nous veillons à ce que votre commande vous parvienne rapidement et en toute sécurité. Chez BotanicBridge, nous veillons à un emballage soigné de vos plantes, afin qu'elles arrivent chez vous en parfait état. Nous proposons différentes options de livraison :

• Livraison standard : Le moyen le plus économique de recevoir votre commande, avec un délai de livraison moyen de 2 à 5 jours ouvrables.
• Livraison rapide : Vous souhaitez recevoir vos plantes plus rapidement ? Choisissez notre option de livraison accélérée.
• Confirmation d'expédition et suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi qui vous permettra de suivre le colis jusqu'à ce qu'il vous parvienne.

Frais de port : Les frais de port dépendent de votre localisation et de la taille de votre commande. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

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Étape 5 : Réception et entretien de vos plantes

Une fois que vous avez reçu vos nouvelles plantes, il est temps de leur offrir une belle place dans votre maison ! Voici quelques conseils pour prendre soin de vos plantes :

1. Inspectez votre commande : Inspectez vos plantes immédiatement après réception. Assurez-vous qu’ils sont en bon état et qu’ils n’ont subi aucun dommage lors du transport.
2. Conseils d'entretien : Vous recevrez des instructions d'entretien détaillées avec chaque plante que vous commandez. Nous vous donnons des conseils sur les besoins en eau, les conditions d'éclairage et d'autres informations importantes sur l'entretien.
3. Des problèmes ? : S'il y a un problème avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes heureux de vous aider.